一一九、语重心长带队伍

人民银行实习工商信贷，那里有一个四年制财经学院毕业的高材生，就做了一生的统计员，我们去到那里的时候，正好碰上他们大量提拔干部，同时提起的三个科长，一个是初中生，两个是高中生，后来这个初中生当了江门分行行长。而那位大学生统计员还是干他的统计员直到退休，只是当了一回我们的师傅而已。

    2，作为我对同事的忠告，要学会做人，要善于接触社会，接触客户。不能客人来了，不关我事，我照看我的报纸，不理不睬。这样，对自己没有好处。

    我们在社会上行走，可能因为长了一对眼睛的关系，在与人打交道的时候，总是喜欢看了人一眼后再做定夺。但是，也会有看走眼的时候。我在广读书的时候，有一次参加省人民银行支援清远的春耕劳动。带队的是一个又矮又瘦的处长，而送他到清远的司机则长得牛高马大。一米九几的高度，200来斤的毛重，连走路也不敢太快咯，生怕摔倒。

    村支书一看，以为省分行的行长下来了。可能有什么大的关照，根本没有看到旁边的小个子，拿着司机的手又摸又捏，算是握手，点头哈腰忙个不停。司机说：‘书记你不用客气，我们是下来支农的，你再客气等于加重了你们的负担。’后来，司机被当作领导折腾得没有办法了，告诉村书记说：‘你有什么事找他去，他是我们的处长。’这时。村书记才在半信半疑中弄清了事实真相。”

    会议开到这里，有了会心的微笑和滴咕声，夏天适时地停了下来，笑着看过大家。过了一会儿，说道：“我现在说个眼前的。”

    说完。他用手指了王显耀办公室，继续说：

    “你们看到了王行长办公室的楼上吗？正上一层楼。是一个房地产公司的老总的办公室。经理是个女的，跟我同姓，直到今天为止，我只知道她的名字，还不认识她。但是，她的财务人员是个男青年。既找过你们也找过我。你们不是说完成存款任务很难吗？他们却是因为要存上款很难，才找你们。弟兄们，当他找上你们的时候，你们在办公室高谈阔论的有。看报纸的有，问了不理他的有。为什么？因为他穿得不怎么样，你们谁也不相信他有存款可以存进来。既然没人相信，那么他就找我了。我估计，如果我也不理他，可能他就去敲王行长的门了。

    话说回来，我这个人恰恰是见钱眼开的人哪！我睁开两眼看着他，听他把话说完，很客气地回答了他的问题。就这样，500万元存款就挂在我的业务员成绩单上。诸位！500万元存款，对你们来说，等于完成了四分之一的任务。

    3，在与贷款户打交道时，要注意把握原则性与灵活性、正人君子与人之常情的临界点。该把关的，一定要把关，要参加的活动，应该积极参加。

    经验是随着社会历练而积累的。我们过去搞信贷到企业去吃一顿饭，要交三两粮票两角钱，根本不敢收贷款户的东西。我当信贷员那个时候，我所管理的企业中有两家酒厂。有一回，一家酒厂的厂长试制成功了一款新产品，兴冲冲地拿到银行，要我们信贷股的同志尝尝，那知我非常不高兴，叫他拿回去。结果，我们银行的‘正派’名声就在财政、税务、经委等部门出了名了，也伤了工厂的自尊心。后来怎么处li好关系的呢？要过年了，当时一个国家干部分了五斤猪肉票，每斤猪肉还要八角一分钱去买。很多家在农村的干部要回家过年，带五斤猪肉回家没脸见父老乡亲，要求行里想办法增加一点。于是，行长叫信贷部门向酒厂弄两条肉猪来宰，我跟厂长一说，他们高兴得不得了，用拖拉机送来两条活生生的大肉猪，搞得我们几个信贷员煮水的煮水，开膛的开膛，刨毛的刨毛，翻猪肠的翻猪肠，忙了一个上午。

    大家听明白了：我不是动员大家要企业的东西就是搞好关系。我们去吃人家的饭不能有条件。我有一个老乡在南方大酒店工作，打电话介绍说，有个老乡招标了一段高速公路，想贷点款。我说可以过来谈，他不来，偏偏要请吃饭。结果那人借了一部轿车，下班后把我们两人载到振兴路一个小饭馆里，用了两个多小时问贷款的事，就是不讲吃饭的事，让我非常生气。你们知道我这人，一是非常不喜欢吃人家的；二是要吃就痛痛快快地吃，不要像唱京剧一样，‘啊阿啊阿’的拉太长的过门。好了，他听我把话讲完了，看到贷款没有什么希望，他就弄了四盘青菜，也正好是四个人围坐在台子上，吃完了就散了。像这种连吃饭点菜都紧紧地与能否贷到款联系在一起的功利之人，我们要离得远远的。

    4，增强敬业精神的自觉性。

    1、对分配自己所管理的客户，要很快地熟悉它们，不要老是找借口推诿；

    2、要敢于开展业务讨论，不要明知自己不懂，又下不了面子问人；

    3、要保持服务社刚开业时的拚搏精神去拓展客户。

    5，强调两条工作纪律：

    第一条：在摸清企业状况的前提下，客观地介绍情况，不要渗进个人的恩怨。讲真话，还包括了解的情况是电话了解的，还是去了企业了解的？到企业没有找到人是去了一次没有找到，还是去了多次都没有找到？等等。

    第二条：要善于维护组织的意志、决定，不能以与贷款户关系的亲疏、好恶，煽风点火，把行内研究贷与不贷，罚与不罚，起不起诉，清贷办法等不该泄露的内部情况歪歪扭扭地捅给企业。如果信贷员违反了这条，不论能力多强，后台再硬，都是害群之马，应该坚决清除。

    四、对湖贝金融服务社工作的评价。

    平心而论，几年来，我们深圳的金融服务社要在竞争ji烈的深圳金融行业中争到一杯羹不容易；而服务社的员工要在金融服务社里混一碗饭吃也不容易。有了两个不容易，就派生出了所谓的贷款的‘四项基本原则’——有存款配套、有营业执照、有担保、有抵押就贷。也导致了目前总的信贷资产hi量上的问题。

    就动机来说，当时做贷款有以下原因：

    金融服务社指导思想上急于整体上规模，为快速形成所谓的‘一流服务社’而急速放贷。

    2、为了保证94年度存贷比考核的良性，存款多了后降低了贷款条件。

    3、员工为避免被炒鱿鱼的危险，在主观上试图增加业绩，增加存、贷款客户，而降低贷款条件做贷款。

    4、员工为了得到存款奖金，降低贷款条件做贷款。

    5、做了一些人情贷款和关系户贷款。

    6、来金融服务社的贷款客户，本来素质不高，在可贷可不贷的情况下，贷了。

    从上面这些粗略归纳的原因中，大家可以看到，我们的信贷资产的形成是很复杂的，不单纯是哪一方面的失误，也不是局外人检查一下，发表一通议论，就能解决问题的。我为什么多次强调要辩证地看、强调客观地把握，强调唯物主义？因为我们确实要进入到角色里面，才有一个公正的评价。现在，我们就是在这个基础上，做催收旧贷款本息的工作。”

    夏天讲到这里，喝了一口茶。看了大家一眼，说：“今天下午，我说得有点严肃了。现在我讲第五个问题，就是把我这个人推销给大家。说得不好听一点，也可以说我把我自个儿卖了。当然了，有没有人要，是另外一回事。”

    同事们都在笑。

    夏天也笑着说：“在我二十多年的社会实践中，当过农民、农村干部、教师、国家干部，管理过农民、学生、青年、工人，抓过工业、商业和基建项目，审查过经济案件，处li过一些棘手的问题。

    我听过在座不少同事对我的评价，觉得我比较不好接近。实际上我把我自己介绍完之后，你就再也不用害怕我了，我们大家可以尽情地聊天、喝酒、吹牛、打牌、下棋，把生活搞得丰富多彩。

    我的优点和缺点是：

    1、原则性较强，但也不乏灵活性；

    2、喜欢听真话，特别讨厌听到假话；

    3、敢整治人，但又有很浓的人情味；

    4、心胸比你们看到的要宽广；

    5、喜欢培养部下在处事中自立的能力；

    最后，我要说：我的最大的优点和缺点都是坦率。”

    夏天讲到这里，算是把会开完了，他带着开玩笑的口吻回应刚开会时的说法，笑着说：“女士们、先生们、朋友们、同志们，清楚了吧？”然后，他勾过头来向着徐东海问道：“老徐还有什么要说的？”

    徐东海说：“没有了。”

    “那就散会。”夏天说。