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第15章 采取精准的行动(4)

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r />     在我们多数人当中,心态过于浮躁、急于求成,做事情完全没有事先把握住事情的各个要素,只是在问题产生时才想法解决,这样的做法,对顺利完成事情并没有多大的好处。

    社会发展迅速,不容你这样慢慢地去处理问题,你必须在一开始就周详考虑其连带的影响,把握事情的全域,你才能更好地适应这个高速运转的世界。

    我们来看看史密斯的故事,史密斯受雇于一家公司,是一名销售人员。一直以来,公司业绩不佳,为了刺激员工的积极性,也为了减少公司不必要的人员消耗,公司决定:从本月开始,凡是业绩达不到公司规定的员工,均没有绩效奖。这意味着员工完成不了业绩就等同于自动下岗,因为没有绩效奖,那就意味着这个员工的收入缩水大半。

    新的规定让所有销售人员措手不及,因为规定自本月就开始实行,尤其是那些平常业绩不佳的人,更是担忧不已,生怕丢了饭碗。

    为了达到公司的要求,史密斯也比以往更积极、更努力工作,为了推销公司的产品,他几乎每天都要拜访十几家客户。他从早到晚,一家一家去拜访,这家拒绝就再寻找下一家。

    在这样“地毯式”的轰炸下,史密斯很快就能达到公司规定的业务指标。

    虽然身体十分劳累,可是想到完成了任务,领上了绩效奖,史密斯还是很欣慰。

    然而,史密斯高兴得太早了,因为这只是第一个月,日子还长着呢!

    对此,史密斯并无太多担心,因为这个月的成绩让他看到了希望,他想:只要自己能够不辞辛苦去工作,没什么完成不了的。

    又过了一个月,史密斯仍然达到了公司的要求,可是业绩却比上个月下降了。

    史密斯感到了压力,在新的一个月,他更加努力,然而到了月底,他完成的业绩仅能达到规定的指标,差点就面临下岗的危险。这一次的有惊无险,让史密斯冷静下来思考:为什么之前业绩完成那么好,但是接下来又一个月比一个月还差呢?

    仔细分析之后,史密斯渐渐清楚自己的问题出在哪里了!

    原来,为了增加用户群,史密斯采取了轰炸式的拜访,当一个客户接受产品后,史密斯就连忙寻找新的客户。

    而问题恰恰出在这里,史密斯将主要精力放在了那些拒绝自己的客户身上,却忽略了老客户,他很少再次去拜访成交的客户,为他们销售产品做指导。

    可是史密斯忘了,正是这些老客户才是他获得稳定业绩的保障,把老客户扔在一边,只顾去想着说服那些没有诚意的新客户,这会让老客户有一种被欺骗的感觉,而一旦这种感觉被强化,那么这些老客户就会对史密斯用脚投票!

    老客户流失,自然会对那些潜在的新客户产生消极影响,正是这种种因素的影响,造成了史密斯业绩的下滑。

    痛定思痛,史密斯意识到:开发新客户虽然重要,但是老客户的维护也很重要,有时候只要用心去把握住老客户,保持他们的忠诚度,就可以保证自己的业绩。而自己之所以犯这样的错误,就是因为没有把握全域,没有周详考虑到销售的连带影响。

    史密斯开始了自我救赎行动,他暂停了新客户的开发,利用这些时间,他翻开客户档案,把那些合作意向高、时间长的客户都记录完整,然后定期拜访,主动上门为他们指导销售、更换产品,维护与他们的感情。

    慢慢地,效果就出来了,这些老客户与史密斯建立了长久的业务关系,并且稳固了史密斯的绝大部分业绩。

    史密斯说:“不要盲目做事,冷静下来思考所有细节,你才能把握事情的全域。”

    这个世界上的所有事物,都是普遍联系的,用联系的眼光来看问题,你的眼睛就会变大;用联系的观点来做事情,你的思想就会变得深刻。

    47.火车头设计成流线型,而不是喇叭形

    先来看看一个故事,在一片草地上,一匹狼望着正在津津有味吃着草的一群羊,馋得口水流了一尺长,突然,这匹狼大吼一声,冲进了羊群,羊群立即纷纷逃散,狼追赶着羊群,这只跑走了,狼就去追另一只,就这样,狼最终因为体力不支而累趴在地上,一只羊都没抓到。

    这时,狼的妈妈走过来对他说:“不要每一只你都想抓,只要盯紧一只羊,追着他,这样你才能抓得到,这也是你应该学会的适应生存之道。”

    英国有句谚语也说明了这个道理:一只狗同时追赶几只野兔,必然一只也抓不到。

    这也就是我现在要讲的主题——专注一件事。

    人有两只眼睛,可以看到整个世界,但人只有一颗心,只能同时做一件事情。

    有一次在街上,我曾经亲眼见过一个中国人用两手同时写毛笔字,当时我很震惊,难道一心真的能够“二用”吗?

    但我仔细看了以后,发现这个书法家并不是真正的“一心二用”,在一个细小的时间段,他仍然是“一心一用”,只不过他左右手切换的频率过快,才让我们产生了“一心可以二用”的错觉。

    德国哲学家尼采说过:把世界上所有人的眼光聚在一起,就可以把太阳融化。

    为了适应生活,我们必须面对一切的困境,我们不可能做好每一件事,我们所能做的是专注于一件事,并采取行动去完成它。

    而讲到适应,我们需要适应的是整个社会,我们专注的事,应该是要能够成为我们人生追求的主要事业,我们要像凸透镜一样聚光,而不是像凹透镜一样散光,聚起来的光才有温度、有力度。

    奥德的兴趣很多,他喜欢文学,并尝试着写小说,因为这样,他也喜欢翻译,他知道有许多外国的文学写得很好,值得翻译给大家阅读。于是奥德为了能够当好一名出色的翻译,他又选择了学习外语,由此可见,奥德确实是一位好学的人。

    但是,奥德很快地发现自己的想法似乎有些乐观了,当他写小说感到疲乏的时候,他就搁置一旁,拿起外语教材学习单词,但是没有多久,他又觉得学习外语需要坚持很长一段时间去攻克才能学好,想到这,他又放下了单词,又拿起笔来写小说。

    可是写小说又岂是像建筑工人砌砖那么简单?那需要作家有灵感,还需要作家有阅历和文才,而奥德刚写了个小说开头,就写不下去了。

    奥德突然想起一篇翻译一半的小说,便急忙拿了过来,继续翻译。等他翻译完,他想继续构思自己刚才的小说情节,可这时,他却发现自己早已没有了感觉。

    奥德越想越混乱,最后,他只好放下笔,又去背单词了。

    就这样,奥德在浑浑噩噩中度过了两年,两年过去了,他不清楚自己都做了什么,他更不清楚自己今后要做些什么。

    渐渐地,奥德的脾气也越来越暴躁,因为他的小说一直都无法完成,而外语也学得一般般,奥德时常对自己这样的状态烦恼不已。

    奥德跟朋友抱怨说:自己花了那么多的精力在写小说和翻译上,可是回报却很少。

    朋友建议奥德只做一件事,并专注去做,不要什么都想要。文学创作需要静下心、集中注意力思考,而翻译也需要专一投入学习外语,真正掌握它,才能完整地翻译别人的文章。

    朋友的话提醒了奥德,他知道自己为什么做不好的原因,因为他什么都想抓,可最后却什么也没抓到。

    于是,经过仔细思考,奥德决定先攻克外语。而事实也证明了朋友说的话,掌握外语后的奥德,更能专心去创作自己的小说,还可以用掌握的外语去从外国的文学中获得灵感。

    奥德的故事告诉我们:鱼和熊掌不可兼得,我们必须专注去做一件事,但这并不意味着我们必须放弃别的事情。

    火车头为什么要设计成流线型,而不设计成喇叭形?是因为火车头要专注地破除空气阻力,而不是去兜风。

    我想,火车头的设计,应该对你的人生奋斗有所启发。
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