【二】
“……我坐得不舒服,调一下又怎么了?”
“你讲不讲道理,都说了小孩在吃饭,你等会儿再调不行?弄得孩子撒一身你就高兴了?”
“撒了就擦擦呗,用得着这么大意见吗?”
“你!年纪一大把了,真是不要脸……”
沈煜凡出来就见两个人站在斜前后座吵,起因是大叔调座椅撞到后面小桌板,把果汁撒孩子身上而引起的争执,坐女儿旁边的爸爸看不过眼,说了他几句,岂料大叔也是个性子躁的,登时就给驳回去了,结果你一言我一语,越说越激动,温温柔柔的空姐哪里招架得住,只好朝他投来求救的目光。
这种情况他碰见过几回了,处理的原则是息事宁人为先,按传唤铃的是那位给女儿出气的父亲,而且又是受害方,沈煜凡自然先过去安抚他,客气地道了歉,又让空姐去取湿纸巾过来给他帮孩子擦。
一个巴掌拍不响,前面的大叔就坐回位子上了,可偏偏那张嘴就是不饶人,还不知道小点儿声,听得本已经不欲计较的父亲又火大了起来,虎目一瞪,猛地往他椅背后狠狠捶了一拳,力道大得那大叔整个人往前抖了两抖:“你说什么?找抽呢!”
“噗!咳咳咳……”
大叔刚好在喝水,立时被呛得咳个不停,涨红了脸愣是说不出半个字,沈煜凡使了个眼色让空姐先看着他,趁空过去处理另一边,先劝了父亲坐下来,又去拿了个公司的吉祥物送给小女孩。
她倒是很给面子,不委屈了,就抱着公仔玩得爱不释手,还甜甜地跟他说“谢谢哥哥”,那父亲见女儿高兴了,也就勉强消了气,转过身低声跟她说着话。
解决完这边,大叔那儿也咳得差不多了,沈煜凡抬手按了按抽疼的太阳穴,调整表情,过去和大叔沟通问题。
“……哼,说到底,要不是这破椅坐得我不舒坦,我会没事找事调吗?谁吃饱了撑喜欢跟人吵架的,啊?你说是不是?”
“非常抱歉。”沈煜凡忍着不耐听完他的长篇大论,用公式化的语气问道,“先生是否需要更换座位?”
“换什么,麻烦。”大叔的饭也没吃完,被闹得心情全无,摆摆手让收了餐盒,给他倒杯水得了,“要热的,我胃不好,得喝热茶。”
“好,稍等。”
沈煜凡快步去工作间倒了热水,为防烫手,在纸杯外加了隔热杯套,递给大叔时水面微微冒着几缕白气。
“您的热水,请小……”
“行了,没你事儿了。”
大叔没好气地打断他,像是渴得厉害了,仰头便痛饮一大口——
“妈的!让倒热水不是开水啊,你想烫死老子不成?!”
这话骂得特别大声,不少乘客都循声望了过来,沈煜凡只觉得头更疼了,明明是大叔自个儿打断别人说话,知道是热水不慢点儿喝,现在烫到嘴又反过来怪他……看来刚刚受的气还没消,这会儿揪到机会就想往他身上撒。
沈煜凡在心里叹了口气,脸色微沉,淡淡地赔不是。
实话说,在这一行干了几年,有些事也不比初入行时那么在意,服务行业向来以客人为天,规矩条框都摆在那儿,只要不涉及切身利益的问题,再无辜再厌烦也得咬牙忍着,大不了和同事们吐槽几句就算了,哪有什么好委屈的。
但今天碰上的这位似乎特别难缠,像憋了老久不发作不舒服似的,见他被骂了也不显半点儿慌,喉咙的火一路往下烧到了心头,突然手一动,竟抓起杯子要往他身上泼热水!
沈煜凡当然不可能傻站着让他泼,当即便往旁侧闪开,岂料一退才发现自己斜后方还站着个人,失了他这个屏障,那杯热腾腾的水全泼到了她身上——
“啊……”倒霉中招的温时惊叫一声,顿时湿了一手,虽主要还是被吓到的,但火辣辣的热感透过湿透的衣袖紧贴着皮肤,也开始泛起绵密的刺痛。
沈煜凡的脸色终于沉下来了,深邃的黑眸射出两道锐利的光,直逼罪魁祸首,肃声道:“先生,您有何不满可以说,但做出有害其他乘客或乘务员的行为,我们有权采取强制手段并报警,希望您考虑清楚。”
“我……我也不是有意……”大叔看他不像开玩笑,又瞥了眼一脸苦色的小姑娘,那腔气势顿时萎了,心虚得坐下不说话。
温时悄悄瞄过去,故意装出疼得抽气的模样,边要掀起袖子看... -->>
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